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新媒體緩解醫(yī)患關(guān)系

新媒體緩解醫(yī)患關(guān)系

來源：瑞康網(wǎng) 于 2017-06-07 10:26:39

導(dǎo)讀： 最近，廣州醫(yī)科大學(xué)隸屬第三醫(yī)院推出了線上線上，醫(yī)生經(jīng)過QQ群、微信群等新媒體手腕與患者零間隔接觸，不僅解決了患者的很多問題，也為現(xiàn)在緊張的醫(yī)患關(guān)系的緩解提供了例子。

最近，廣州醫(yī)科大學(xué)隸屬第三醫(yī)院推出了線上線上，醫(yī)生經(jīng)過QQ群、微信群等新媒體手腕與患者零間隔接觸，不僅解決了患者的很多問題，也為現(xiàn)在緊張的醫(yī)患關(guān)系的緩解提供了例子。

時(shí)下O2O商業(yè)形式非常搶手，廣州醫(yī)科大學(xué)隸屬第三醫(yī)院的產(chǎn)科服務(wù)也引入了這一形式。由產(chǎn)科主任李映桃率領(lǐng)的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，在妊娠期糖尿病產(chǎn)婦的治療服務(wù)中，經(jīng)過組建“糖媽媽俱樂部”，借助QQ群、微信群等新媒體工具，將服務(wù)時(shí)間從上班延伸到下班。醫(yī)患之間原來的“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”效勞變成“多對(duì)多”效勞，患者可以經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)隨時(shí)向多位專業(yè)醫(yī)護(hù)人員咨詢，醫(yī)護(hù)人員也可應(yīng)用業(yè)余碎片時(shí)間解答患者的問題，并減少了反復(fù)解說。患者的“病友聰慧”還得到總結(jié)歸結(jié)，為醫(yī)生提供了參考。

 

李映桃的團(tuán)隊(duì)想到了應(yīng)用QQ、微信等新媒體工具，組建“糖媽媽俱樂部”，讓團(tuán)隊(duì)中的醫(yī)護(hù)人員主動(dòng)發(fā)聲，宣傳糖尿病防控學(xué)問，并應(yīng)用業(yè)余碎片時(shí)間，為俱樂部中的成員答疑解惑。

 

希望經(jīng)過這些新的方式，可以完成醫(yī)患直接良性的互動(dòng)，緩解如今緊張的醫(yī)患關(guān)系。

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